Levering og betaling af vores ydelser

Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med levering af vores ydelser. Dette sker som eksempel når du prøvekører bil forud for dit køb, når der udarbejdes tilbud, som du har anmodet om, når der laves slutseddel og finansieringsaftaler, når din nye bil indregistreres og leveres, samt når du får din bil serviceret og repareret på værkstedet eller i forbindelse med eventuelle garantisager.

De personoplysninger som behandles på baggrund af opfyldelse af kontrakt, jf. GDPR art. 6(1)(b), er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer, adresse), køretøjsoplysninger, CPR-nummer, betalings-oplysninger, ordrenummer, kørekort, forsikringsoplysninger, økonomiske forhold.

Kreditvurdering

Inden vi yder kredit til dig i forbindelse med køb af værkstedsydelser og reservedele tjekker vi om du er registreret som dårlig betaler i RKI-registret.  I tilfælde af at du er registreret som dårlig betaler, kan der ikke ydes kredit, og betaling skal i sådanne tilfælde ske kontant.

De personoplysninger som behandles med henblik på entydigt at kunne identificere dig ved kontrol i RKI-registret, jf. GDPR art. 6(1)(b) og databeskyttelseslovens § 11, stk. 2, nr. 3, er: CPR-nummer, oplysning om eventuel registrering som dårlig betaler.

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af opfyldelse af kontrakt, jf. GDPR art. 6(1)(b).

Kundekartoteker

For at have en effektiv sagshåndtering og kunne yde en god kundeservice oprettes du som kunde i vores sagsbehandlingssystemer. Dette giver os overblik over din historik hos os, og gør os bedre i stand til at betjene dig.

De personoplysninger som behandles er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer, adresse), køretøjsoplysninger, sagshistorik.

Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af opfyldelse af kontrakt, jf. GDPR art. 6(1)(b).

Digital indtjekning

Når du skal aflevere din bil på værkstedet, kan du hos udvalgte værksteder anvende digital indtjekning.
I forbindelse med at du tjekker dit køretøj ind, skal du aflevere din nøgle i standeren og registrere dit køretøj sammen med dine personlige oplysninger.

De personoplysninger som behandles på baggrund af opfyldelse af kontrakt, jf. GDPR art. 6(1)(b), er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer), registreringsnummer.

Meddelelser i forbindelse med værkstedbesøg

Anvender du vores værksted, vil vi sende dig en meddelelse både inden og efter dit værkstedsbesøg.
Har du oprettet en MyBMW-konto, vil vi sende dig push-beskeder via app’en, både før besøget, hvor du kan tjekke ind online, samt en besked når din bil er klar, medmindre du har slået denne funktion fra.

De personoplysninger som behandles er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer), registreringsnummer og myBMW-konto.

Vores legitime interesse i at sende dig beskeder i forbindelse med værkstedsbesøg går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan optimere den oplevelse vi giver dig, når du besøger vores værksted, jf. GDPR art. 6(1)(f).

Kameraovervågning

For at forebygge indbrud, tyveri og hærværk kameraovervåges butikker, værksteder og udendørsarealer. Overvågede områder er markeret med skiltning.

De personoplysninger som behandles er: video.

Vores legitime interesse i at kameraovervåge vores butikker går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, hvor behandlingen af dine personoplysninger er nødvendige, for at vi kan forebygge indbrud, tyveri og hærværk, jf. GDPR art. 6(1)(f).

Overtrædelser af lovgivningen

I tilfælde hvor der pålægges bøder eller begås strafferetlige forseelser for hastighedsoverskridelse eller lignende i forbindelse med en prøvetur eller brug af låne-/lejebil, modtages og videreformidles relevante personoplysninger over for myndighederne.

De personoplysninger som behandles ved varetagelse af vores berettigede interesse i forhold til at videreformidle overfor myndigheder, jf. Databeskyttelseslovens § 8, stk. 4, er: Kontaktoplysninger (fx navn, e-mail, telefonnummer, adresse), køreseddel, låne-/lejekontrakt, personoplysninger om formodede strafbare forhold.

Koncernforbundne selskaber

Selskaber indenfor Nic. Christiansen Gruppen har en legitim interesse i at kunne få adgang til dine oplysninger for at kunne tilbyde dig tjenester på vores eller deres vegne, og hvor videregivelsen går forud for dine interesser og grundlæggende rettigheder, jf. GDPR art. 6(1)(f). De har brug for dine personoplysninger, så vi eller de kan udføre de aktiviteter, der er nævnt ovenfor, herunder eksempelvis at:

• levere produkter og tjenester, som du har bedt om;
• komme i kontakt med dig vedrørende dine besøg eller transaktioner;
• markedsføre sig overfor dig på sociale medier og på andre digitale platforme;
• intern research, analyse og rapportering; og
• identificere, vurdere og stoppe aktiviteter, der muligvis overtræder vores politikker eller overtræder loven.

Bilimportør/producent

Vi videregiver dine personoplysninger til følgende bilimportør/-producent:

BMW Danmark A/S

Du kan læse hvordan de behandler dine personoplysninger i deres privatlivspolitik: https://www.bmw.dk/dataprivacy

Andre modtagere

I forbindelse med de i politikken anførte formål videregiver vi dine personoplysninger til følgende andre kategorier af modtagere:

1. a) Samarbejdspartnere som finansieringsselskaber, forsikringsselskaber og serviceudbydere (fx vejhjælp, dækopbevaring, prisberegnere og lignende).
2. b) Øvrige leverandører og samarbejdspartnere, som assisterer vores virksomhed (fx serviceudbydere, teknisk support, leverandørydelser, finansielle institutioner).
3. c) Offentlige myndigheder.
4. d) Sociale medier (fx Facebook, LinkedIn).

Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer

Vi opbevarer som udgangspunkt dine oplysninger inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller lande, der har et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau. Disse lande har en databeskyttelseslovgivning, der svarer til lovgivningen i EØS, for så vidt angår dine oplysninger.

Hvis vi deler dine oplysninger med virksomheder, der er hjemmehørende uden for EØS eller lande med et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau, som defineret i GDPR kap. 5, indgår vi aftale med disse virksomheder om, at de skal håndtere dine oplysninger på tilsvarende grundlag som os. I sådanne tilfælde sikrer vi, at de overførte oplysninger er beskyttede. Nærmere oplysninger om relevante overførsler og behandlinger kan fås ved henvendelse til os. 

Vi deler dine oplysninger med følgende typer af modtagere, som kan være lokalisereset uden for EØS:

1. a) Bilproducenter modtager køretøjsoplysninger til brug for fabriksgaranti, statistik og rapportering.
2. b) Databehandlere, som fx systemleverandører overdrages køretøjs- og personoplysninger for at behandle disse oplysninger på vegne af os til de i politikken anførte formål.

Hvor dine personoplysninger stammer fra

Når vi indsamler information fra andre kilder end dig, vil denne kilde/disse kilder være:

1. a) Bilimportør hvor formålet er statistik, markedsføring samt opfyldelse af kontrakt.
2. b) Offentlige registre: Motorregisteret, CPR-registret, CVR-registret hvor formålet er entydig identifikation samt opfyldelse af kontrakt.
3. c) Leasing og finansieringsselskaber hvor formålet er at vi kan etablere kredit faciliteter i forbindelse med indgåelse af en kontrakt.
4. d) Kreditvurderingsbureau hvor formålet er at vi kan foretage kreditvurdering af dig i forbindelse med indgåelse af en kontrakt.
5. e) Forsikringsselskaber, leasingselskaber og øvrige samarbejdspartnere hvor formålet er, at vi kan foretage forskellige opgaver herunder fx. udbedre skader, foretage service eller reparationer på køretøjer samt opfyldelse af kontrakt.

Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det eller de formål, hvortil oplysningerne behandles. Som hovedregel opbevares oplysningerne i 5 år fra den enkelte behandling er afsluttet, men der kan i særlige tilfælde være kortere eller længere opbevaringsperioder, herunder for at overholde retslige krav til sletning eller opbevaring.

Retten til at trække samtykke tilbage

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår ovenfor.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. 
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.

Ret til sletning

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk 

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk

Sidst opdateret

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 26.01.2024.